圆通快递延误及售后失联

网友保保_8YM2fzrQ 2025-12-24

处理中

我于2025年12月21日在网购*台上购买了产品，商家于12月22日在圆通*台上发货，快递物流从今天开始就没有更新过，联系圆通快递，联系人不上人工客服，客服打过去五个电话，一个都没有接。售后服务严重欠缺！请尽快配送YT8825315332661

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 20:22:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 20:09:28

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

16.5元

投诉编号：

100205273

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