快团团购买羽绒服退货被拒投诉
网友保保_qClpy3TM
处理中
本人于2025年12月2日在快团团购买羽绒服，付款287元加五元运费。收到货后瑕疵过大影响穿着。申请退货退款，卖家以默认微瑕为由拒绝，本人下单前未看到此格式条款，且卖家未标准瑕疵，实物超出微瑕范畴。根据消费者权益保护法，七天无理由退款是消费者权益，衣物不属于可以免除七天无理由退款的特殊商品。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
