未成年人游戏充值8000元要求退款

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因孩子在我们不知情的情况下,自2022年到2025年陆续像腾讯游戏充值了8000元左右,我们有证据证明是孩子充的钱,因为微信支付是未成年人的身份证注册的微信,而且法律也有明确规定未成年人充值是可以全额退款的,目前跟腾讯公司协商他们不同意全额退款,我们没有办法,只能在你们这里寻求帮助,我们的诉求就是腾讯公司能全额退款

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投诉信息
腾讯游戏 腾讯游戏客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
8000元
投诉编号:
100205508
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