vivo 存在计划报废，虚假宣传，在保修期内恶意通过系统更新的方式降低用户体验
网友保保_2bc49b00
本人在2023年12月28号于vivo线下店铺购买iQ0012，传奇版16+512一台，并在之后购买了vivo的延长保修服务，因此保修服务到2025年12月28号。但在2025年12月4号左右，发现手机出现充电变慢的问题，因此购买vivo原装充电器，并在vivo售后更换尾插，同时在11月份因为卡*黑屏换了主板，因此硬件自认为没有问题。在11月底更新0s6之后直接没有超级快充，用工具测量只有30w，而手机在购买的时候宣传的是120w，哪怕120瓦只是在特定情况最高的，在正常情况下也是60-80左右，而更新之后只有30，联系客服客服说已经定位问题原因，并且会在后续更新中修复。一直等到12月21号下午手机推送更新，我更新系统之后第一时间进行了测量，手机不仅没有了超级快充，而且连快速充电也没有了，只有最基本的5伏1安，在手机刚买的时候半小时充满，到现在录屏测量4分钟充 1%，从完全没电到完全充满电得七八个小时，而且最关键的是 我这个手机目前还在保修期，而且到 12 月 28 号 保修期就到期了，我怀疑 VIVO 公司存在计划报废的情况，通过系统更新限制部分主要功能来促使用户更换其他新的手机，这不仅损害了消费者的权益，也同时涉及虚假宣传。因为我购买的时候，这个宣传就是 120 瓦充电宣传也是三四十分钟充满，但是现在得七八个小时，差距得有 10 倍了
投诉进度
