投诉vivo手机屏幕维修价格过高

网友保保_1eac3186

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我要升级投诉IQOO11 Pro屏幕维修价格问题。我的手机IMEI码:8629**** 购买时间:仅在更换屏保后出现屏幕线条故障,无摔碰、进水等人为损坏,故障与操作关联性存疑。之前客服给出740元换原装屏幕总成的方案,而且本机在官网回收价格才180,修一个屏幕要700,怎么合理 但这个价格仍高于市场合理区间——第三方原装品质屏幕总成批发价仅540元左右,且vivo黄金/钻石会员本就有维修9折特权。作为长期支持vivo的老用户,我希望能再享受150元优惠,以590元更换原装总成并保留90天质保;若无法降价,也可接受740元原价加屏幕和电池一起更换服务。根据《消费者权益保护法》,我有权要求合理的售后定价,麻烦24小时内给出明确答复

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