小红书商家售变质水乳致皮肤损伤
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产品在短期内非正常发黄、产生刺激性异味(客服承认未添加酒精),符合《化妆品监督管理条例》中‘变质’ 的认定。本人非敏感肌,使用后出现严重泛红、刺痛、爆痘及爆皮,已造成实际皮肤损伤。商家拒绝售后,商品介绍业说对泛红爆痘有效结果反倒引起,不符合说明欺*消费者,商家行为已违反 《化妆品监督管理条例》第42条(禁止经营变质化妆品) 及 《消费者权益保护法》第55条(欺诈行为的退一赔三)。依据《电子商务法》第38条,*台对商家有审核管理义务,向*台说明后,*台客服不处理售后。该产品质量安全隐患大,已造成消费者人身损害,要求市场监管部门依法立案查处,对商家违法行为予以行政处罚,并责令其对我进行赔偿(退一赔三)。瓶子上写27年过期 客服竟然说开封三个月保质 ,开封后的水乳通常为6个月至1年,3个月已经不符合合格产品,并且没有事先告知,买来一年才开封就氧化了,用了之后脸色严重蜡黄爆痘泛红 我是混油皮,完全完全不敏感,但是用了这个水乳之后脸世界泛红得非常严重,后续上妆用绿色妆前乳用粉底液都盖不住的程度。该产品质量安全隐患大,已造成消费者人身损害,要求市场监管部门依法立案查处,对商家违法行为予以行政处罚,并责令其对我进行赔偿。
