麗枫酒店住宿体验差要求退款
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2025.12.23在美团预定两日酒店。第一天晚上空调异响很吵，吵得睡不着只能关掉空调睡觉，他这个宾馆没有暖气只有空调，早上被冻醒，且洗手池水特别特别烫，没法洗手。第二天晚上酒店没热水，洗了冷水澡，店家服务态度敷衍，店长态度狂妄，全程我有录音，要求退款无果。
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服务态度极差
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补充内容
2025.12.23在美团预定两日入住麗枫酒店国贸店。
1.第一天晚上空调异响很吵，吵得睡不着只能关掉空调睡觉。但这个宾馆没有暖气只有空调，早上被冻醒。这个问题在第二天被师傅上门解决，且对方认为是我太敏感，我有异响录像。
2.洗手池水特别特别烫，没法洗手。忍着烫水洗完，没有人告知需要放水等待。第二天修水师傅主动突然来一句需要放一会儿水温才合适，但此前问我有任何服务人员提醒。
3.第二天晚上我开始洗澡，发现没热水。第一次反映，叫了师傅来修，师傅下去检查源头，又上来。但没有发现问题原因，只是等一会儿水烫了，问我水温够不够洗澡，我摸着70度的水说够了，然后他就说没问题了。结果我还是洗了冷水澡，因为洗澡水无法调温，只有70度和凉水的选择，没有正常洗澡50度的水。现场和前台反映，男店长只提供换房服务，但我当时都洗完冷水澡了，没有换房的意义，我拒绝换房后要求赔偿，男店长说我洗冷水澡生病的话他们也没办法，服务态度敷衍狂妄，全程我有录音。
4.第三天退房时候女店长污蔑我辱骂男店长，但全程录音只能显示我言辞激烈，但绝无辱骂对方。录音中，面对对方敷衍态度，我说了“你们服务很*”“我tmd光着身子洗冷水澡”（此处“我tmd”是我洗冷水澡狼狈现状描述语气词，并没有说“你tmd”等辱骂用语），但第二天女店长一口咬定我对他们男店长进行辱骂，此为污蔑消费者，全程我有视频+录音。
5.现在需要两个店长给我道歉，并给予赔偿。
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补充内容
前台经理拒不承认洗澡冷水、空调、洗手池水非常烫的问题，并污蔑我辱骂昨天的男经理且拿不出通话录音证据，我方也掌握所有录音，请不要污蔑消费者。
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