麗枫酒店预订退改及霸王条款问题
我在2025年7月29日01:07订的是8.4号-7号的酒店
因为景点预约不上 要求推迟一天，商家说没法操作，让我退款。然后申请退款了拒绝，说是已经核销不予退款。预约时也没有商家告知我预约之后不可更改，无论怎么商量都是改不了，不能退。距离我入住还有6天时间完全不影响他二次销售，而且这种不予退款的规定是他单方面制定，和消费者存在不公平不对等的情况，所以我要求退款
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退改问题、霸王条款
已完结
麗枫酒店房间安全问题及服务差
我于7月24号入住麗枫酒店（拉萨布达拉宫纳金路店），昨天晚上十点多被陌生人刷卡进门，酒店不给予任何解决方案，给我换了一个更小更差的房间。我已经报警备案，联系不上公司总部
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服务态度差、安全问题、入住环境差
已完结
麗枫酒店虫害严重且服务态度差
你好，我们在开封麗枫酒店住房，房子里面的虫子泛滥了，找工作人员态度恶劣，扯皮，不予处理，我们的诉求需要3+1赔偿，他们不给赔偿，不管不问
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服务态度差、入住环境差
处理中
麗枫酒店安全问题及服务态度差
我于2025年7月21日下午2点左右在美团下单了 大同麗枫酒店（大同东信广场高铁站店） 一间钟点房 入住后半个小时 门外有人用房卡进入我的房间 我给前台打电话 前台说是他们工作人员 以为房里没有人 说我们没有插房卡 根本没有认错态度 店长也不出面解释 前台说补偿我一个价值79的沐浴露 我没有要 现在要求麗枫酒店对我进行道歉 并且补偿我的精神损失
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服务态度差、安全问题
处理中
麗枫酒店入住体验极差
我于7.20-7.22入住锡林浩特市重庆路麗枫酒店三楼悦豪酒店，整个入住过程体验非常之差，包括但不限于以下几点：1.酒店房价高，但却很脏，床头和椅子都是灰2.很老的酒店，墙皮是脱落的，地毯也很脏3.管理非常差，很混乱，工作人员不清楚房间是否住人，拿着房卡随机开别人房看里面有没有人，安全性很差4.缺乏基础设备，如衣架、吹风机、香皂、纸巾等，不会给你打扫和补充一次性用品，需要跟前台要，要好几次也不会给，吹风机我都要了二十几次也没给。5.一楼全是小黑虫会爬到人身上，酒店也不管，房里有蚊子也没有蚊香液。这是我住过最差的酒店，这个酒店让我对锡林浩特印象很差，非常脏乱差!
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服务态度差、安全问题、入住环境差
处理中
麗枫酒店入住环境差且服务态度恶劣
入住的綦江高铁店，入住时发现浴室没有打扫干净，还有水、头发、毛发，都想着算了冲掉就行了，结果自己洗完澡后才发现浴巾是湿的，并没有更换，两条都是，没办法只能用了，膈应，全身难受。打电话给客服问是不是钟点房遗留下的，还狡辩，后来更换了一个房间，是机麻房，地摊上到处都是烟头烫的洞，给美团平台投诉了，诉求是赔偿，今早给的回复是，麗枫前台说他们的浴巾每天只更换一次，而且说我们一点过已经住下了，不能赔偿房费，到现在没有一句道歉，还拽的不行，我们住下没有继续找他们是因为带着孩子，孩子已经睡着了。
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服务态度差、霸王条款、入住环境差
已完结
麗枫酒店入住期间噪音干扰严重且处理不力
我于2025年7月10日至13日通过智行平台入住三晚马岭河附近的麗枫酒店，遭遇楼上餐厅每天早晨7点开始长时间拖拉桌椅造成的低频噪音干扰，以及酒店不处理和曲解：第一日早晨因六点早起赶去景点，所以对噪音没有关注，第二日早晨七点半被吵醒后精神紧绷无法再次入睡，和酒店反应，派了服务员过来查看，反馈可能是由于楼上餐厅后给我们拿了耳塞，第三日行程原因续住依然是原房间，晚上睡前戴了耳塞，结果早晨突然被吵醒，低频穿透力很强，耳塞只能达到30%降噪，我们只能在疲惫中等待退房。后来找客服经理反馈，经理还未上班，又打给平台，平台说无法强制要求酒店进行处理，而且酒店和平台反应我们连住了三天后来投诉这个事情，是“别有用心”，还说已经帮我们升级过房间。首先我们三天都是同一个房间；其次投诉噪音是在第二天早上就已经打过电话，只是第三天耳塞没有得到解决才升级投诉；最后，酒店作为服务方没有尽到应有的服务并用消极的处理态度和不实陈述想让消费者放弃维权，智行平台也没有尽到协调处理与先行赔付责任。在此我希望能有一个合理的处理结果。
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客服电话难接通、服务态度差、入住环境差
已完结
凌晨通知办理入住且不知情
我于2025年7月12日00:03分下单买到了7月11日入住7月12日退房的双床房，并不知情，我本想订的是7月12日入住，酒店通知我的时间也是凌晨两点半，这个时间我根本不知道手机会响，在我人未到的时候办理了已入住，我根本不知情，我需要退款。麗枫酒店(广州白云机场曙光路店)
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
未入住被扣房费，要求退款
我于6月17日在携程购买的7月11日-12日和7月12-13日麗枫酒店(长沙四方坪地铁站店)1间2晚的住房，因个人身体状况，取消了本次行程，7月11日当天并未抵达长沙，因此7月11日晚并没有入住麗枫酒店(长沙四方坪地铁站店)，酒店当晚通过电话联系我，由于时间很晚，我已休息，因此并没有接到电话。7月12日酒店自行扣除了我7月11日晚的房费，我并没有入住，但是支付了房费，侵害了我的权益，我的诉求是全额退还我7月11日晚的房费254元。
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
麗枫酒店房间卫生差并拒赔房费
我于7月11晚在广州麓枫酒店（天河客运站长兴路店）入住，在入住期间发现房间有蟑螂，存在卫生问题，酒店拒绝赔付当天全部房费，诉求希望赔付当天全部房费
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服务态度差、押金问题、霸王条款、入住环境差
已完结
