京东家政保洁损坏物品赔偿不合理
网友保保_33f29a68
已完结
本人于2025/12/22日预约京东到家保洁服务，但保洁在打扫卫生间玻璃移门时因操作问题、将一侧移门整个弄碎，本人已咨询两家门窗商家，均表示只能整体更换，更换费用在1500元左右。后京东到家客服于12月22日当天联系我表示预计赔付费用大概只有600、但具体需要申请后决定，本人当时已将维修情况与大概费用告知客服，此后沟通未有进展，直至客服于12月24日告知最后确定的赔偿金额是700元，本人对于定损与赔偿金额标准的疑问、客服也未给予解答、只是拿曾处理的一例类似案例来做参考，因赔偿金额远低于维修费用，本人未同意、提出可以由京东到家公司自行安排维修人员上门维修，但客服表示没有相关资源、无法满足，在本人多次提出实际维修费用远超赔付金额后、赔付结果无法接受后、客服也只是让多找几家多问价格，并强调他们赔偿的金额只有700。 故、在此投诉京东到家公司、严重损害消费者权益，售后问题处理标准模糊不清晰、霸王条款。
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