京东家政预约难且拒绝延期服务

网友保保_sukrU8Vt 2025-11-07

处理中

我于2025.10.23购买的纸巾赠送家政，因前几天一直预约处于满的状态无法预约家政，就想着过两天预约结果现实生活太忙 7天后过期客服拒绝延期

投诉进度

企业跟进

2025-11-08 16:10:07

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 10:50:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 10:49:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 10:48:40

投诉信息

京东家政

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

改善服务解释道歉

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99890809

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