学而思学*机点触磁吸笔质量问题
网友保保_znkkSUzu
已完结
2025年8月份买的学而思学*机，12月点触磁吸笔就开裂了，笔很少用，小孩都是看看视频，肯定的是非人为故意损坏，跟客服反应，就说寄过去检测，检测结果有一项:是否人为损，填的也是否，后来客服打电话说是人为损的，要去他们APP商城上购买，我说检测结果都是否，她就说是他们写错了，就又改成是了，把所有的责任都推卸给消费者，质量差，服务差，他们只管卖产品没有服务，如果是人为故意损坏我都没话说，可是这个质量是在欺*消费者，严重的次品，质量问题，损害消费者的权益，申请换新，请相关部门处理，谢谢！
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
解释
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