学而思学习机AI批改错误要求退机退款
我于2025年6月5号，购买学而思学习机最新款T4，小学作业批改极其严重影响学习，买回去两天就发现四年级经典模式Ai精准学，题目写做了显示写对了，打电话给后天说可以了解决，一直没有解决，说要联系技术人员，24小时之内说可以打电话，打了就说要几天半个月才可以，我想说我现在退机，就那么几天的事情，就出现这么多问题，还有一年级的单元测试都能批改错误，还是同步课堂里面的，这怎么Ai精准推送，我强烈要求退机退款，现在都解决不了，才买就好，还无理由退换货，这是不是欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
学而思学练机价格纠纷及差价补偿诉求
我于2025年4月1日在学而思智能硬件京东自营旗舰店购买了“学而思旗舰学习机12.35英寸（8+256G）”我开了PLUS会员加上促销立减后到手价是5899元(未包含国补)！期间4月25日到手价为5459元，5月17日到手价为4946.01元。在短短数天，造成我的损失过大，咨询商家，一直重复着说过了7天了，他们不承担，京东平台也是一样说法！但是我作为一个基层老百姓，咬紧牙关掏出数千元来购买学习机只为孩子前程，短短数天要我承担如此损失，望平台可以支持我的诉求，让商家退差价给我！我当时下单最终金额是5466.01元，差价在五百元以上，有接听学而思的电话，跟我商讨以赠品方式作为补偿，可是实际上把十几二十更甚几十块钱的东西 虚报价值为几百块钱的赠品作为补偿，我接受不了。现诉求商家可以退五百元差价给我！
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
学而思学练机价格纠纷差价补偿诉求
我于2025年4月1日在学而思智能硬件京东自营旗舰店购买了“学而思旗舰学习机12.35英寸（8+256G）”我开了PLUS会员加上促销立减后到手价是5899元(未包含国补)！期间4月25日到手价为5459元，5月17日到手价为4946.01元。在短短数天，造成我的损失过大，咨询商家，一直重复着说过了7天了，他们不承担，京东平台也是一样说法！但是我作为一个基层老百姓，咬紧牙关掏出数千元来购买学习机只为孩子前程，短短数天要我承担如此损失，望平台可以支持我的诉求，让商家退差价给我！我当时下单最终金额是5466.01元，差价在五百元以上，现诉求商家可以退五百元差价给我
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺、价格问题
已完结
投诉学而思学练机价格纠纷
我于4月20日在抖音学而思官方直播间购买了学而思s3学习机，国补后3599元。直播间承诺保价到618，期间买贵退差价。现在学而思s3学习机全线降价，相同国补后2950，学而思自己降价649元。学习机收到后，试用半个月发现不少问题，做多对批错的问问很多，题目还有出错，答案与题目不一致的，联系客服，敷衍三天拖着不解决问题，只说会反馈问题，三天后被客服以过了7天无理由退货期限，拒绝退货退款或退差价。学而思商家存在直播间虚假宣传，违反消费者权益保护法，我的诉求是学而思给我退还649元的差价。
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
抖音商城学而思学习机降价400元要求价保退差价
3月15日在学而思学习机旗舰店购买了经典款4299的学习机，现在又降价了400元。我的诉求是退还差价400元保价金额。
投诉问题
价保问题
已完结
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）价保问题
2025年2月23日在学而思学习机旗舰店直播间购买的学练机是3699，现在平台降价为是3299。降了400元，商家在直播间宣称“国补即将结束”，但当前仍可享受更高补贴，涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条（不得作虚假或引人误解宣传）。
- “买贵必赔”承诺未落实：商家未按宣传内容履行差价补偿义务，违反《广告法》第28条（广告不得含有虚假或引人误解内容）。
2. 保价条款与“买贵必赔”的冲突
- 保价承诺与“买贵必赔”应共同构成价格保障，但商家未明确两者关系，且未覆盖“满减”活动，属于排除消费者主要权利的不公平条款。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
抖音学而思图书旗舰店价保及退货退款纠纷
我于2025.5.5在购买学而思语文+数学六年全套，花费3796，先后陆续收到四个快递，第四个快递于17号收到（四个物流现在查不到，记得是从天津发货）。本人于5.15号再次浏览学而思发现降价，遂找学而思客服找差价，客服不予，我要退货退款，重新拍下，但是四个快递很大很沉，六年的资料都发过来了，退货退款的的地址也变成了成都，不是天津，它是让我多花物流费吗？我想说的是我快递还没全收到，它降价了，不应该补差价吗？为什么现在弄得这么麻烦？在抖音学而思图书旗舰店
投诉问题
发货纠纷、价保问题、退款纠纷
已完结
抖音商城购买学而思学习机降价未退差价
我于2025年4月9日在抖音商城购买了一台学而思学习机，4月15日确认收货，5月15日发现其降价400元，从4399降价至3999，于平台和商家协商退差价，被拒绝。
投诉问题
价保问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
学而思学习机价格争议及虚假宣传投诉
关于学而思学习机商品价格争议的情况说明
致：抖音平台
日期：2025年5月14日
消费者姓名:
订单编号：
一、事件经过
1.
- 本人于2025年3月1日通过抖音平台直播间观看宣传后，以“国补后5499元”（原价5999元）的价格下单购买学而思学习机商品（订单编号：6939****0427）
- 直播间宣传内容：
- 明确表示“国补政策仅剩最后1天，错过需原价购买”；
- 承诺“本商品保价618/双十一，保价期内价格若低于购买价，将补足差价”；
- 强调“买贵必赔”，并标注“若发现同款商品价格低于购买价，将主动补差价”。
2. 当前发现的价格差异
- 2025年5月14日，本人发现同款商品在贵方平台售价为5499元，叠加“满4000-500”优惠后，实际支付金额仅需4999元，较本人购买价低500元。
- 关键矛盾：
- 商家未明确告知“保价承诺”是否排除“满减”“优惠券”等促销活动；
- 直播间宣称“国补即将结束”与当前仍可享受更高补贴的情况存在矛盾；
- 商家承诺的“买贵必赔”未实际履行。
3. 消费者诉求
- 根据商家承诺及《消费者权益保护法》相关规定，要求贵方：
1. 补足差价500元（或等价补偿）；
2. 书面说明保价条款细则及适用范围；
3. 对误导性宣传（包括“买贵必赔”未兑现）作出解释及道歉。
二、争议焦点
1. 虚假宣传与误导性陈述
- 商家在直播间宣称“国补即将结束”，但当前仍可享受更高补贴，涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条（不得作虚假或引人误解宣传）。
- “买贵必赔”承诺未落实：商家未按宣传内容履行差价补偿义务，违反《广告法》第28条（广告不得含有虚假或引人误解内容）。
2. 保价条款与“买贵必赔”的冲突
- 保价承诺与“买贵必赔”应共同构成价格保障，但商家未明确两者关系，且未覆盖“满减”活动，属于排除消费者主要权利的不公平条款。
三、法律依据
1. 《消费者权益保护法》第20条
- 经营者向消费者提供有关商品的信息，应当真实、全面
投诉问题
价保问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
淘宝学而思学练机价保问题及赠品补偿未兑现
我于4月18号在淘宝下单了学而思旗舰店的学而思学练机，价格4199，问当时不参加活动，5月5日发现平台有国补，已过7天无理由，说国补不算，并当时说有赠品补偿，说缺货，至今没有收到，5月14日发现又有券，到手价便宜了900元，淘宝客服说没有参加保价，所以没有补偿。 1个月不到，到手价差900，我的诉求：要么退款退货，要么补差价
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、价保问题、退款纠纷
已完结
