学而思学习机降价拒保价涉嫌虚假宣传
我于2025年10月6日在贵州省六盘水市盘州市合力超市购买学而思学习机，型号P4，价格2699，10月12日该款学习机降价为2499，降价200元，我向该专柜申请退差价，专柜工作人员解答为，实体店购买的学习机不在保价范围，购买学习机至今未超过7天，就已降价200元 我联系官方客服，回答7天内可以保价，7天内发生降价退差额，联系退差价时又说，线上和线下不是一个渠道，难道学而思线上和线下不是同一个商品吗？学而思存在虚假宣传欺*客户行为。
投诉问题
价格问题、拒绝保价、虚假宣传
处理中
学而思学练机磁吸笔质量问题
我于2025年9月11日购买了学而思学习机，配套的磁吸笔质量太差劲，一个月不到笔尖坏了，坏在笔里面取不出来，又无法换笔尖，严重的次品，质量有问题，一个月不到，客服不给换，请相关部门处理，损害消费者权利。
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
学而思直播间购机未兑现赠品承诺
学而思官方旗舰店直播间，2025年9月18日购买T4机型，收到货没有承诺的赠品，客服表示就没有，便宜的机子有，我买的贵的机型就没有。直播间禁言我，还说我不是他们直播间买的
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虚假宣传、无法享受会员权益、客服态度差
已完结
学而思学练机主板故障及售后问题投诉
我在2025年。2月15日。在直播平台刘媛媛的直播间买了学而思学练机，不到一年半年的时间。到一年半年的时间就发现开不了机。售后送到售后，售后说嗯，是主板的问题，主板坏了要换，又要高价钱。我现在需求是嗯免费帮我换。或者是减免一部分费用。帮我换好。重新续保，重新开发票，让我以后用着还是有保障的。
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虚假宣传、保修期问题、质量问题
已完结
学而思学习机T4Turbo耗电异常且拒绝退款
2025年9月6日我在成都双流区锦华路北京华联购物中心3楼买了一台：学而思学习机 T4Turbo 价值5999元！使用过程中发现耗电非常快，于是向学而思售后客服咨询充满电后一般能用几个小时？给我的回复是:在线播放视频可达12小时，但实际只能用4-5小时！因此我认为这个学习机质量有问题，并存在虚假宣传！找商家退货，商家不给退说先找技术部反馈问题，技术部的人说他们测试时是可以达到12小时的，但由于气候温度等原因可能会缩短时间，（什么温度差异能从12小时缩短至4-5小时？）还给我说使用时音量和屏幕亮度都不能开太高，不然会耗电非常快！她说这个问题后我还一直按照她们说的音量和亮度降低了，依然耗电非常快！所以我不认可他们的说法就 让我把新买的机子寄给他们去检修，给我气笑了这还不能说明质量问题吗？然后又让售后服务部给我打电话就说耗电快的原因是因为我音量和屏幕开太高了，要么就寄回去检测，要求退款的话因为我是在门店买的，不是在网上买的她们不能要求进销商退款！就一直说让我自己找购买渠道的人协商！但是商家以技术部没有给出有质量问题的反馈所以他们也不退款！宣传的12000mAh大电池 可持续播放视频12小，实际只能用4-5小时，这明显存在虚假宣传 欺*消费者，机身质量问题，要求退款！！！
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虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
学而思学练机作业批改功能异常要求退货
在湖北随州吾悦广场三楼实体店购买学习机，价格5999，现金支付，卖家介绍的时候说可以批改作业，当天买回家晚上试批改功能，正确率百分之30，小学数学批改成初中题目，试了多次都是错题，当天向销售员反应她承认他们的批改功能不完善，本人要求退费，销售员说激活了不能退，说不属于质量问题，目前为止没人处理，同时打了当地12345，卖家坚决不处理，一口咬定说卖出去的东西概不退货，当时买的时候说有任何问题随时拿来随时处理。
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虚假宣传、质量问题
已完结
学而思学练机虚假宣传并含游戏内容
2024年3月6日，本人在天猫平台购买"学而思旗舰学习机"，商家明确承诺"绿色管控，专注学习：屏蔽所有游戏，应用下载需家长审核"。然而2025年8月16日，竟发现学而思自主研发的"数学天天练"公然宣称"无需审核即可下载安装"。
更令人愤慨的是：
1. 该应用在未经任何家长审核的情况下，被孩子直接安装；
2. 所谓"学习应用"实则充斥游戏内容，存在严重误导；
3. 作为教育行业领军企业，此举已构成对消费者的欺诈行为。
【事实对比】
承诺：√ 屏蔽游戏 × 实际：内置游戏
承诺：√ 家长审核 × 实际：无需审核
承诺：√ 绿色学习 × 实际：娱乐化内容
现严正要求：
1. 立即下架违规应用并进行彻底整改
2. 向受影响用户公开道歉
3. 接受监管部门处罚并公示整改方案
4. 建立第三方监督机制杜绝再犯
作为家长，我们无法容忍教育企业利用技术漏洞危害未成年人健康成长。请监管部门严肃查处这种违背教育初心的商业行为，还孩子一个真正纯净的学习环境！
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产品质量、虚假宣传、质量问题
已完结
学而思学习机使用一个月出现质量问题
学而思学习机6/22号买的，7月中旬左右使用过程中，听筒偶尔出现沙沙的声音 就像播放孔那里有水的那种声音，以为是有的视频课件的问题，没有在意，以前一直是小孩白天用，我们大人没有管，7/29晚上小孩放课件是莎莎声音很严重。才用1个月，就出现问题了。并且平板刚拿到原装充电器发烫严重，耗电量大。真的如网上说的吗？现在我要求退全款或者换新。不接受返修.
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产品质量、退款纠纷
已完结
学而思学练机虚假销售诱导消费及退款问题
虚假销售 诱导消费者
仅发个别人用过的残次品
退款不退换优惠券
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产品质量、虚假宣传、退款纠纷
已完结
学而思学习机AI批改错误要求退机退款
我于2025年6月5号，购买学而思学习机最新款T4，小学作业批改极其严重影响学习，买回去两天就发现四年级经典模式Ai精准学，题目写做了显示写对了，打电话给后天说可以了解决，一直没有解决，说要联系技术人员，24小时之内说可以打电话，打了就说要几天半个月才可以，我想说我现在退机，就那么几天的事情，就出现这么多问题，还有一年级的单元测试都能批改错误，还是同步课堂里面的，这怎么Ai精准推送，我强烈要求退机退款，现在都解决不了，才买就好，还无理由退换货，这是不是欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
