抖音商城购书破损且拒换货

网友保保_72LFdZwh

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我于2025年12月19日收到在抖音商城买的书一共29本,有一半是破损的,这个不是包邮的是我出的28块钱邮费的就给我邮个破损的,找商家商家说只退不换,找官方客服客服说换货让我再出邮费,这不是欺诈消费者啊

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