抖音商城退货被拒要求退款

网友保保_e5xrWxDO

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我于2025年12月6日抖音电商*台嘉利玛官方旗舰店购买了【甜心专属】嘉利玛金币粉饼9g+9g+5g柔焦定妆持久控油遮瑕补妆不卡,合计134元,订单编号是6948****2129,试用装使用后不适合我就退回了全部商品,商家以退回的货品缺少为由 ,拒绝了我的退款,我让他提供收到货的开箱视频和商品重量,他提供的开箱视频和我寄回的商品不符,我放了泡沫纸包裹着商品,他说是由其他的工人拆箱,那怎么证明我寄回的商品不完整?现在抖音官方*台客服也不理人,这个店铺的客服也置之不理,也没有人退我的钱我的商品也寄回去了。我的诉讼要求是退回全款。

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