中通快递不接电话延误配送

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我12月21日在淘宝买了两条鱼,中通快递23号早上到了西安南郊,我想改地址送到莲湖区,然后改了。然后24号,到了新地址周围配送点,下午两点我点了催单,小程序显示派件中。快递员在新地址门口,我联系三次他不接电话,我当面问能不能快递自取,他说得到25号配送。我给他们站点打电话不接。然后25号早上,发货网点用95720打电话,说打错了。11点又有一样的电话号码打过来没接到。然后我回拨过去,发货网点接到了,然后这个电话又来了,通话中只能接听一个,自动挂断了。随即小程序显示消费者电话错误,联系不上。我给快递员打了20个电话还是不接,给网点也是。 我现在要求尽快配送,而且说明为什么不接电话。

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