QQ音乐自动续费未显著提醒并难取消

网友保保_1DGntJj9 2025-12-25

处理中

我于11月23日在qq音乐开通V I P，12月25日自动续费。*台利用格式条款设置自动续费并未以显著方式提醒消费者注意，且取消流程极其复杂，侵犯消费者知情权益和公*交易权，要求退款30

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 13:41:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 13:25:27

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100209085

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