中通快递物流信息不更新延误送达

网友保保_IWtx34Hw 2025-12-25

处理中

物流信息不更新12月24号显示当日送达结果在12月24日6:59 开始物流信息迟迟没有更新到今天12:25日依旧没有进展

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-25 19:58:02

补充内容

联系商家说快递那边确定是不是丢件了这么大一个快递公司出现异常也不主动联系还得自己去问耽误时间

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 13:54:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 13:54:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 13:38:39

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

15.09元

投诉编号：

100209209

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