爱奇艺自动续费未提醒要求退款

网友保保_1kPaAA47 2025-12-25

处理中

12月25日爱奇艺视频自动扣费，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 14:09:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 13:55:09

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100209341

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉