爱奇艺自动续费扣款争议

网友保保_z1KM52yk 2025-12-12

已完结

在爱奇艺开启了自动续费，要关闭的时候弹出来了下个月优惠20元的券，一个月会员低至5元，就没有关闭自动续费，但是这个月却扣除了25元，找客服，客服说一天内给出结果，也没有一点消息

投诉进度

用户评价

2025-12-12 16:42:06

用户申请完结

2025-12-12 16:41:55

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 11:52:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 11:05:36

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100122585

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