君乐宝奶粉补贴活动不发货涉嫌虚假宣传
网友保保_5d5cb3fe
已完结
本人于2025年12月3日参加君乐宝奶粉生育补贴活动，活动流程是上传了身份证，孕期B超单，以及宝宝的出生证明。然后支付运费7元邮寄奶粉。活动的规则是6个月以内的新生儿可以参加。但是从12月3日至今君乐宝公司以没货为由，迟迟不给发货。期间我多次给君乐宝客服打电话，客服说反馈上报，但是从没给我回电过。客服和当地的业务来回进行推脱，并且业务明确表示买产品就有货，领取补贴没有货，我的宝宝在12月30日就满6个月了，君乐宝是想拖到月底就以不符合规则的理由不发货了。君乐宝公司涉及虚假宣传并过度征集个人信息，希望有关部门核查，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
我公司接到消费者反馈后非常重视，第一时间安排人员进行积极沟通处理，与消费者达成共识，产品已给到顾客。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
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