山姆海苔现异物拒赔偿

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我于2025年11月15日在山姆会员商店大连香炉礁店益生元岩烧海苔里面发现了异物。订单号CPCSM48****176****64423120. 在食用/准备食用时,发现该海苔中存在棕色不明物体,长越1cm,宽约2mm异物,严重不符合食品安全标准,存在重大安全隐患,对本人及家人的健康构成了潜在威胁。 本人已保留全部证据,并于2025年12月25日通过山姆APP/电话客服与对方沟通,但对方仅同意退款,拒绝依法赔偿。还要求我带着商品去门店反馈。其处理态度和方案令我无法接受。

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解决方案
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