山姆会员店员工拖车撞倒顾客致伤
网友保保_hoHytqS8
已完结
我要投诉“江苏省常州市环球港山姆会员店”。2月12日下午4点左右，我在店内抱着小宝宝被工作人员用拖车撞倒，事发后，店方负责人查看了监控后，当场承认是他们的责任，并提出200元购物券作为“慰问”，建议本人去检查。当晚，本人前往医院急诊检查，被诊断为“隐匿性损伤”及“血肿”，已产生实际医疗费用，且需后续治疗和休养。 事发当晚，店方曾电话询问伤情，本人如实告知诊断结果。此后，店方便再无任何回复，对后续赔偿事宜采取消极回避态度，其提出的200元购物券远不足以覆盖本人的实际医疗支出及误工损失。 根据《消费者权益保护法》，经营者未尽安全保障义务造成消费者损害的，应当承担赔偿责任。现恳请市场监管部门介入，责令商家： 1. 赔偿本人已产生的全部医疗费及后续治疗费用； 2. 赔偿本人因伤休养期间的误工费； 3. 赔偿往返医院的交通费； 4. 依法处理商家消极处理投诉的行为。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
该店家已经联系个人赔偿购物券
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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审核结果
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