淘联网络诱导消费且拒绝退款
网友保保_AJp9tVub
已完结
12月14日该*台以充值话费的界面引诱消费者进行购买服务话费券，之后其话费券的使用并不是他所描述的那样，12月22日同商家联系申请退款，商家承诺两个工作日后退款，12月25日在和商家联系时被告知拒绝退款，理由是此商品不能退款，但其界面并未告知此商品不会退款。之后在客服没有解决问题的情况下，挂断电话。态度恶劣。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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