阿里健康大药房拒绝履行价保承诺
网友保保_MG7QVBAr
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本人于 2025年11月07日，在淘宝/天猫*台上的 阿里健康官选好药，购买了 替儿泊肽，订单号为：304620*********1597当时商品页面明确标注享有 “价格保护” 服务，本人基于此承诺，以 2042元】完成支付。 然而，在价保期内同一店铺内完全相同的商品，售价降至 826.5元 ，价差高达 1215.5元。本人立即联系商家要求履行价保承诺，但对方客服多次以 “属于*台组织的不同销售渠道” 、“不是同一店铺” 等为由（聊天记录已作为附件），明确拒绝履行公开作出的价格保护承诺。 核心诉求： 该商家行为涉嫌 “作出引人误解的虚假宣传” 和 “不履行价格承诺” ，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》。现要求： 1. 责令该商家立即履行价保承诺，退还差价 。 2. 依法对该商家进行调查处理。 3.道歉
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