喆啡酒店拒供早餐且拒不履约
网友保保_35678699
已完结
本人于2025年12月24日入住喆啡酒店（北京国贸朝阳大悦城四惠地铁站店），订单号：10****566900。 投诉问题： 1. 拒不履行合同约定：本人在锦江酒店官方*台预订的该房间明确包含“含早餐”服务，但入住当日，该酒店前台工作人员单方面、无理由拒绝提供早餐，违反了订单合同约定。 2. 侵犯消费者合法权益：该酒店的行为已构成《消费者权益保护法》中的欺诈，侵害了本人依法享有的公*交易权。 事件背景与关联投诉： 本人是锦江酒店集团“锦江荟”企业会员（会员号：93950469）。事发后，本人已立即向锦江酒店集团官方客服（400-820-9999）投诉，但问题被推诿，至今未解决。本人也已就集团总部“上海锦江国际酒店股份有限公司”的售后不作为问题，通过本*台另行投诉。 本次对具体酒店的诉求： 1. 要求该酒店就其违约与欺诈行为向本人正式道歉。 2. 要求该酒店依据《消费者权益保护法》第五十五条，就未提供的早餐服务进行退一赔三的赔偿。
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