喆啡酒店跨年夜无热水且未告知
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我在喆啡酒店(郑州曼哈顿燕庄地铁站店)提前预订了2026年1月1日的房间，1月1日上午顺利办理入住，入住后发现房间内无热水，无法洗澡，但因为晚上回去较晚，不想给其他人添麻烦，所以并未询问该事由，所以未进行洗漱，1月2日凌晨5:00，因为本人要离开郑州，所以在酒店大堂等待网约车时，遇到另一消费者询问为何没有热水，我才知道此事不是个例，而是整个酒店都没有热水，在客流量如此大的跨年夜，酒店出现了热水装置损坏的问题，在客人办理入住时完全没有提前告知，没有任何赔偿方案，甚至如果客人不询问的话就假装事情完全没有发生，令人非常失望。
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