水滴保擅自扣款且退款退保无回应

网友保保_yhIdlfA4 2025-12-26

处理中

我从12.25号才发现水滴保从我中国银行卡扣除过两次105.97元，打过他们的客服要求退款退保，说了一到两个工作人有专员联系我退款退保，一直没有人联系我不说，还一直发一些乱七八糟产品短信给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 10:38:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 10:38:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 10:22:18

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保停止骚扰

涉诉金额：

211.94元

投诉编号：

100216220

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