商家拒退换并诬陷退货商品非其售出
网友保保_kacmaexe
审核中
当天晚上在快递驿站签收快递，当晚开袋并试戴后发现商品不满意，当场申请退货退款，然而商家收到货后说商品不是他家的，我要求商家提供发货视频证明他发出的货品和我寄出的是不一样的，根据消费者条例，谁主张，谁举证，商家发个收货视频，就说我寄回的商品不对，麻烦商家把发货视频发出来，不然我还怀疑商家把上个人退货的，没有检查就直接发我了呢，这对我的心理造成了极大的伤害。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
