淘宝擅自退款未退货款
网友保保_TMuBCikS
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我这边是淘宝的商家，2025年11月4日有一位买家在我淘宝店铺购买了两条轮胎，单价为8478元， 12月6日买家申请退货退款，我商家这边也同意退货退款，至12月16日买家任未上传退回物流单号，此链接关闭变成正常交易，货款金额到账我支付宝 余额，后12月13日买家申请淘宝*台介入，至今12 月24日18时11分淘宝专员未经过我商家同意把货款退回给买家且货物未退回，我这边联系淘宝客服电话多个无果，希望贵部门能让淘宝*台给个解决方案，致谢！
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