乐刻健身无故减会期并停卡要求解释赔偿
网友保保_ppleoJjt
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1）我于2024年在乐刻健身续费3年，会员卡有效期到2028年7月； 2）我于2025年12月25日到点上操课，在已有预约的情况下，无法正常参与锻炼； 3）2025年12月25日，我联系乐刻健身退回会员费。 4）2025年12月26日，在没有收到任何退费的情况下，会员有效期减少1年至2027年；并且在会员有效期有效的情况下，无法免费预约操课，要求我79元购买； 5）与乐刻客服沟通，乐刻客服在完全没有跟我沟通的情况下，停我的卡，并且拒绝向我说明：为什么在没有收到退费的情况下；会员会期减少1年；并且在我的会员有效期内（至2027年7月），不允许我免费约课；然后在我联系客服后，在没有向我说明的情况下，停我的卡；说是为了保障我的权益。 6）我无法接受，不退费，减会期，有效期内不让我免费约课，反馈后停卡——这一系列操作是为了保障我的权益。 7）我的诉求是，乐刻健身给出合理解释；并且主张79元（1节课购买价格）作为赔偿。
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