快手商家拒退过敏商品款项
网友保保_SBkai1Tm
处理中
在快手一个商家中买了气垫 买回来 只是打开了外面的包装 并没有使用产品 然后申请了退货退款 他们同意了之后 我寄回了商品 寄回商品之后以各种理由推脱 不给我退款 并且给我寄回了商品 也没有说明寄回运费要我承担 寄回了之后我迫不得已用了气垫之后 全脸过敏反应了之后 不给我退款要我出示过敏证明但是此时我因产品已经住院 现在出院之后我出示证明之后 还是拒绝处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
