香港快运航空拒现金退款被指霸王条款
网友保保_53c18f19
已完结
本人在香港快运航空*台购买香港飞日本名古屋往返机票，因国际形势，国内政府多方劝国民取消航班，不要飞往日本，国内政府*也响应*号召，多个三方*台相继取消3月26号前的所有飞往日本的机票。因中国外交部和中国驻日本使领馆等多部门于2025年11月14日起多次发布提醒，郑重提醒"中国公民*期避免前往日本". 中华人民共和国香港特别行政区政府保安局于2025年11月17日更新的风险体系中也提及"自2025年中起，中國公民在日本發生遇襲事件的趨勢漸增。特區政府呼籲計劃前赴或已在當地的港人應提高警惕，注意安全，留意當地就最新情的公布及在中國駐日本使領館發布的領事服務信息。 基于人身安全考虑，不得不取消原定行程，现申请办理非自愿全额免费退票，但是香港快运航空公司只肯用代金券形式退回同等价格的机票金额，这是霸王条约，因我本人购买是用现金支付退款也是应该用现金退回，而非用代金券形式退回，这是捆绑销售。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
