香港快运航空机票姓名修改收费不合理
我在飞猪上购买了宁波去香港的机票，但是同行人名字拼音漏了一个字母想修改，飞猪上面显示可以发修改，但在上面规则上小字点进去显示修改需要费用，我没仔细看，飞猪客服一开始让我上传通行证身份证我以为是可以休修改的。后面说要联系航司付费350港币修改。我的诉求是免费修改。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
因航司及机场问题导致无法登机
我在去哪儿旅行买的机票，香港快运航空，哥打京那巴鲁-香港，1.5号凌晨1:30起飞，票号XB3U7D。本人于晚上12点到达机场，在自助打印机无法打印纸质票据。提示需要到柜台办理，但是12点的时候柜台工作人员已经下班。从而无法打印纸质票登机（航司也没有任何形式的给我发送电子登机牌）。在线联系客服以后说给改签，也未能改签成功。客服说只能等到早上9点等航司上班以后再核实情况。没办法，我着急回国，后面只能是我自己额外出钱买票回来的。因为这次未登机，完全不是我本身的问题。第一：现场的自主机器打印不了票，提示必须得柜台办理。第二：柜台的工作人员本该工作时间却不知所踪。第三：我也没有迟到阿，我12点到的，正常来说飞机起飞前一个小时柜台还要有工作人员在岗的。现在跟去哪儿说明退费情况，去哪儿的客服跟航司沟通过后说不予退费，包括我自己买的票。当时在线客服还说保存好相关损失凭证，后面会核实反馈的，现在反馈的是连票都不给退，他们是能拖就拖，能不退就不退，真恶心。明明是因为机场和航司员工的问题，为什么所有的后果都要我来承担，简直天理不容。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
香港快运航空拒现金退款被指霸王条款
本人在香港快运航空*台购买香港飞日本名古屋往返机票，因国际形势，国内政府多方劝国民取消航班，不要飞往日本，国内政府*也响应*号召，多个三方*台相继取消3月26号前的所有飞往日本的机票。因中国外交部和中国驻日本使领馆等多部门于2025年11月14日起多次发布提醒，郑重提醒"中国公民*期避免前往日本".
中华人民共和国香港特别行政区政府保安局于2025年11月17日更新的风险体系中也提及"自2025年中起，中國公民在日本發生遇襲事件的趨勢漸增。特區政府呼籲計劃前赴或已在當地的港人應提高警惕，注意安全，留意當地就最新情的公布及在中國駐日本使領館發布的領事服務信息。
基于人身安全考虑，不得不取消原定行程，现申请办理非自愿全额免费退票，但是香港快运航空公司只肯用代金券形式退回同等价格的机票金额，这是霸王条约，因我本人购买是用现金支付退款也是应该用现金退回，而非用代金券形式退回，这是捆绑销售。
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退改问题、优惠券问题、霸王条款
已完结
因天气改签被拒，要求退款赔偿
我于9月1日在携程购买了香港快运航空从香港前往福冈的UO668次航班，因天气原因（桦加沙）无法到达前序地点，，故选择改签，于飞机起飞之前一天半与携程*台申请改签，携程*台客服反馈香港快运航空以航班起飞后才接触到携程客服拒绝退款与改签的方案，疑似拖延，冷处理，主张赔偿损失与机票全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
购买错误机票申请退款遭拒
我卖错了票买了9月1号的票付了1390块我申请更改航班时间又付了1590块想找客服申请退款客服不正面回答问题款也没退给我
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不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
航班延误导致行程受影响并申请赔偿
2025年7月14日，由于航班延误两个多小时，1445的飞机1645才起飞，严重影响我后面的行程，我申请赔偿
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航班延误
已完结
投诉香港快运航空退改问题
家人购买了2025年5月1日的航班，深圳到东京的往返机票，但是突发带状疱疹，也叫蛇缠腰、蛇盘疮，身体剧痛，走路都困难，稍微一查就知道这是这个病的基本症状。因此，原订的航班无法出行，想申请全额病退退票，此航司却无法退票，甚至在航班起飞前一天就联系了要退票。我的诉求是：请航司给一个合理的解决方案。
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退改问题、退改问题、退款纠纷
已完结
香港快运航空拒绝退票退款且服务态度差
我与2025年4月22号在飞猪*台上购买了香港快运航空的机票，从香港前往济州岛的往返程机票，因孕期且*期身体有些抵抗力太差不舒服不适合出行，需退款退票，多次联系飞猪*台，推脱几次让我联系香港快运，来回踢皮球 不作为 不处理，且告知我说此订单不退款不退税的 ，已经严重违反了消费者权益，服务太差了诉求把机票全额退款，已属于霸王条款，追踪这事已经影响我个人身心健康，不要再回复所谓的道歉谅解让我联系热线，我要的是你解决问题而不是敷衍了事，现诉求要求全退
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服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
香港快运航空退票遭拒，霸王条款不合理
我于2025年4月6日，购买的香港快运航空五一期间双人往返4张机票，因签注问题无法成行，提前一周左右退票，航司不予退机票款2718元，如此霸王条款不可接受！
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退改问题、退改问题、退款纠纷
已完结
香港快运航空退票扣费不合理，涉嫌霸王条款
我在3.18号买了北京去香港的往返机票，在4月份的时候香港航空通知我去去香港的这趟航班取消了，我不想乘坐改后时间段的飞机，时间不合适，就决定不去香港了，我像香港快运公司申请退掉我回北京的机票，他要扣除全额机票的钱，今天距离5.4号还有16天，我不能接受这种霸王条，扣除全额的机票钱。
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退改问题、退改问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
