投诉香港快运航空退改问题
家人购买了2025年5月1日的航班，深圳到东京的往返机票，但是突发带状疱疹，也叫蛇缠腰、蛇盘疮，身体剧痛，走路都困难，稍微一查就知道这是这个病的基本症状。因此，原订的航班无法出行，想申请全额病退退票，此航司却无法退票，甚至在航班起飞前一天就联系了要退票。我的诉求是：请航司给一个合理的解决方案。
投诉问题
退改问题、退改问题、退款纠纷
处理中
香港快运航空拒绝退票退款且服务态度差
我与2025年4月22号在飞猪平台上购买了香港快运航空的机票，从香港前往济州岛的往返程机票，因孕期且近期身体有些抵抗力太差不舒服不适合出行，需退款退票，多次联系飞猪平台，推脱几次让我联系香港快运，来回踢皮球 不作为 不处理，且告知我说此订单不退款不退税的 ，已经严重违反了消费者权益，服务太差了诉求把机票全额退款，已属于霸王条款，追踪这事已经影响我个人身心健康，不要再回复所谓的道歉谅解让我联系热线，我要的是你解决问题而不是敷衍了事，现诉求要求全退
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
香港快运航空退票遭拒，霸王条款不合理
我于2025年4月6日，购买的香港快运航空五一期间双人往返4张机票，因签注问题无法成行，提前一周左右退票，航司不予退机票款2718元，如此霸王条款不可接受！
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退改问题、退改问题、退款纠纷
处理中
香港快运航空退票扣费不合理，涉嫌霸王条款
我在3.18号买了北京去香港的往返机票，在4月份的时候香港航空通知我去去香港的这趟航班取消了，我不想乘坐改后时间段的飞机，时间不合适，就决定不去香港了，我像香港快运公司申请退掉我回北京的机票，他要扣除全额机票的钱，今天距离5.4号还有16天，我不能接受这种霸王条，扣除全额的机票钱。
投诉问题
退改问题、退改问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
香港快运航空退票扣费不合理投诉
我在3.18号买了北京去香港的往返机票，在4月份的时候香港航空通知我去去香港的这趟航班取消了，我不想乘坐改后时间段的飞机，时间不合适，就决定不去香港了，我像香港快运公司申请退掉我回北京的机票，他要扣除全额机票的钱，今天距离5.4号还有16天，我不能接受这种霸王条，扣除全额的机票钱。
投诉问题
退改问题、退改问题、退款纠纷
处理中
香港快运拒绝合理退票请求违反民航局规定
我与朋友于分别于不同平台购买了香港快运同一班次航班，便电话联系快运客服帮忙处理退掉一单，香港快运以我不是在官网买票为由，拒绝帮我处理并让我联系第三方平台，第三方平台说法与航司一致，表示只可退部分，已违反了民航局相关条例，麻烦请尽快帮忙处理退票事宜！
投诉问题
退改问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
香港快运航空退票仅退税费，涉嫌违反民航局规定
因重复购买同一班次航班，但是不能全额退还机票钱，只能退税费，平台说已找航司核实，所以违反了民航局规定，且沟通无果，需要介入处理退款
投诉问题
退改问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
香港快运航空公司强制收费座位不退款
我需要投诉香港快运航空公司的选座收费事宜。本人于2025年1月25日在香港快运小程序购买了北京-香港2.14-2.16的往返机票，并在香港快运小程序的流程引导下购买了该航空的收费座位，由于是第一次购买香港快运的机票，所以我根本不知道有免费随机座位的情况，但我后来想想觉得不对劲，在网上一搜才发现是有随机座位的，并且有很多人都在稀里糊涂下购买了该航空的座位，所以可以看出该航空引导的流程是有问题的，于是我找该航空的客服询问退款事宜却被告知不予退款。
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捆绑消费、退款纠纷
已完结
投诉香港快运航空强制购买座位费
投诉1.25在香港快运航空买机票，座位实际可以不付费，随机分配，并不是不买就没得坐，但是航空公司系统设置要买座位，平白无故花了100多买座位，现在请求消费协会帮忙追回这笔钱，航空公司恶意收取不必要的费用，我要求退座位费，投诉香港快运航空的黑心行为。香港快运电话(029) 6879 1368，请消费者协会帮忙解决！
投诉问题
价格纠纷、捆绑消费
已完结
香港快运拒绝合理退票请求
我与朋友于2024年12月31日及2025年1月8日分别于不同平台（去哪儿平台及香港快运官方小程序）购买了香港快运同一时间航班，便及时联系快运客服帮忙处理退掉一项，香港快运以不属于重复购票的理由拒绝了我的退票，并让我联系第三方平台，第三方平台说法与航司一致，表示只可退部分，后续我再找客服帮忙核实能退多少，客服并不理会！麻烦请尽快帮忙处理相关退票事宜！
投诉问题
退改问题、服务态度差
已完结
