我于4月11日在香港快运微信小程序上，购买中国香港—韩国首尔的机票，订单号是: CY****YD，下单时间为4月11日20:34分，总购买5人机票，付款金额为人民币7984.57元（8579.11港元）我在4月11日晚上20:21 分购买时有截图选定时间，明确去程时间4月28日与返程5月2日，填完5个人的飞行信息、加钱选定座位号后，提交付款时航空按钮停顿50秒，我刷新页面后购买时直接跳转付款链接，且没有出现航班信息，没有多想，付款完时间为20:35分，这时返回看航班信息，被强制调整去程为4月26日，这与我的实际出行日期 4月28日并不符合，4月12日在他们上班期间，我立马联系了香港快运的客服，反馈该问题，截止至今只收到一封香港快运的电邮回复，无正面回答解决

购买香港快运航空2月11号香港飞往关西的机票后，机票大幅度降价，实在令人难以接受，要求航司退还差价732.47人民币，同时申请退税120港币，订单编号 DY****RA。 上传图片第一张是本人付款的金额，第二张机票当前的价格。

本人和同伴一行四人因香港入境排队时间太长(意料之外）（并且有跟工作人员沟通说明我们赶飞机），13：17分赶到机场，错过了原定的14:00起飞的飞机(航班UO650)，当下立即跟香港工作人员沟通，对方告知我们机场没有人工购票窗口，并且口头暗示说当天没有机票了，我们只能通过线上买票，并立即申请了之前UO650航班机票的退款。情急之下，刷到了此趟20:05起飞的航班（UO628)，因显示仅剩3张票，导致我们快速下单购票，几分钟后再次刷到16:20起飞的航班CX542（余票很足），所以在三分钟内申请了UO628航班的退款，人均5171元机票怎么能算廉价机票？有什么理由不予退款？三张机票共15514元！9月29日申请退款，直到10.8日退款申请还未处理，于是我电话联系购票平台，平台回复香港快运是不能退改的，香港快运航空霸王条款美名其曰：“为了给顾客提供最优惠的机票，票价不设退款”。请问我人均5000+的机票受到了什么优惠？能列举出我受到了您司的什么优惠吗？况且这5千多的机票还没有行李额，需要另行单独购买。这要是两三千的机票我也认了，但是你这五千块的机票对顾客来说是什么狗屁优惠？只退部分税费（450/人），真让人寒心！多次与航司和第三方平台联系，得到的处理方式就是互相踢皮球，数次使用话术敷衍我们，让人气愤！难以接受！我不会妥协的，我不甘被你司隐形的坑踩住，不被你们“霸王条款”摆布。再次请求退至少一半的票价及全部税费。没有任何道理不给我们退款，若不能退款，我们的损失惨痛！购买香港机票是因为我们信任且喜欢，若这样毫无道理的拒绝我们的退款请求，真是令人心寒，令人难以接受，强烈强烈强烈要求退票价！！！哪怕是扣一点手续费都行，一分票价都不退，我们无法接受！

本人和同伴一行四人因香港入境排队时间太长(意料之外）（并且有跟工作人员沟通说明我们赶飞机），13：17分赶到机场，错过了原定的14:00起飞的飞机(航班UO650)，当下立即跟香港工作人员沟通，对方告知我们机场没有人工购票窗口，我们只能通过线上买票，并立即申请了UO650的退款。情急之下，刷到了此趟20:05起飞的航班（UO628)，因显示仅剩3张票，导致我们快速下单购票，几分钟后再次刷到16:20起飞的航班CX542（余票很足），所以在三分钟内申请了UO628航班的退款，人均5171元机票怎么能算廉价机票？有什么理由不予退款？三张机票共15514元！9月29日申请退款，直到10.8日退款申请还未处理，于是我电联购票平台，平台回复香港快运是不能退改，不可退税的，我想请问这是什么霸王条款？没有任何道理不给我们退款，若不能退款，我们的损失惨痛，极其惨痛！购买香港机票是因为我们信任且喜欢，若这样毫无道理的拒绝我们的退款请求，真是令人心寒，令人难以接受，再次请求全额退款UO628航班的订单，万分感谢！

本人于7月3日在飞猪平台上购买了10月4日的日本返回香港的机票，航空公司香港快运航空，有意前往旅游。 但因日本于8月24日不顾中国及人民的反对，执意坚持排放核污水，导致我们不能去日本，这个情况为不可抗力因素。如果是因为个人原因申请退票扣手续费我能理解并肯定配合，但10月底，已经排放了两个月的核污水，危险较大，家里人也不同意我们去日本的计划，故申请退款。申请解决。诉求:机票全额退款

由于苏拉台风波及中国香港，本人从普吉岛飞往中国香港的航班取消，无法到达香港，本人原计划9.2到达香港后，9.3回到长沙，由于航班的取消，当天本航司无其他航班飞往香港，本人被迫取消香港游玩计划并且购买9.2普吉岛飞往长沙中转上海的12h的航班回长沙，机票¥1057与原购买的普吉飞香港的¥523机票产生差价，本人订的酒店也无法退款，损失惨重，要求航司赔偿¥524差价的损失也包含时间与精神上的损失，与平台沟通表示只能退全款或改签到第二天

1. 我是通过携程预定的机票，那样就和你们毫无关系了吗？我到了机场办理登记手续的时候才被告知你们和第二程的航空公司没有合作关系，所以在日本机场转机必须有过境签证才行。我也坐过在第三国转机且由不同航空公司承运的航班，还是头一次碰到这种情况而且如此重要的影响顺利出行的信息只是在飞机起飞前的几个小时被当场告知。我5月14号就购买了机票，我如果知道乘坐你们的航班在日本转机一定要有过境签证，我有大把的时间去办理。在出现问题的时候你们只是让我去找购票平台沟通，而且工作人员心知肚明，还问我“你是在携程预定的吧”，且互相耳语“又一个这样的情况”。所以你们是很清楚自己提供的服务存在什么样的问题的，而且这也不是第一次了。你们有权在除了官网之外的任何平台售卖你们的机票，但是你们和其他航空公司没有合作关系这样重要的信息有责任对消费者保持透明，且在你们售卖的产品信息界面重点标识。我是在携程购买的，但产品是你们提供的。对于你们的产品你们有责任提供真实完善的信息引导消费者。和其他航空公司没有合作关系这是你们自身的局限性，为什么要消费者来承担相应的后果？在你们和携程签订合作协议的时候，为什么没有设置不参与第三国转机的联程机票售卖或对于此类机票重点提醒需要过境签证。所以你们签订的协议就是隐瞒重要信息联合起来坑蒙消费者吗？然后在出现问题的时候互相踢皮球，反正钱已经进了你们的腰包了，消费者就活该花钱买气受吗？ 2.“中国护照去哪都要签证你不知道吗？”我是没有出过国吗？持中国护照怎么了，就不能出国了吗？摊上你们我就该自认倒霉且被你们无情歧视吗？ 问题没有在我没能登机的飞机起飞的那一刻结束，我个人蒙受的经济损失，遭受的身体和心理上的痛苦，恳请贵司给我一个合理的交代！

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1. 我是通过携程预定的机票，那样就和你们毫无关系了吗？我到了机场办理登记手续的时候才被告知你们和第二程的航空公司没有合作关系，所以在日本机场转机必须有过境签证才行。我也坐过在第三国转机且由不同航空公司承运的航班，还是头一次碰到这种情况而且如此重要的影响顺利出行的信息只是在飞机起飞前的几个小时被当场告知。我5月14号就购买了机票，我如果知道乘坐你们的航班在日本转机一定要有过境签证，我有大把的时间去办理。在出现问题的时候你们只是让我去找购票平台沟通，而且工作人员心知肚明，还问我“你是在携程预定的吧”，且互相耳语“又一个这样的情况”。所以你们是很清楚自己提供的服务存在什么样的问题的，而且这也不是第一次了。你们有权在除了官网之外的任何平台售卖你们的机票，但是你们和其他航空公司没有合作关系这样重要的信息有责任对消费者保持透明，且在你们售卖的产品信息界面重点标识。我是在携程购买的，但产品是你们提供的。对于你们的产品你们有责任提供真实完善的信息引导消费者。和其他航空公司没有合作关系这是你们自身的局限性，为什么要消费者来承担相应的后果？在你们和携程签订合作协议的时候，为什么没有设置不参与第三国转机的联程机票售卖或对于此类机票重点提醒需要过境签证。所以你们签订的协议就是隐瞒重要信息联合起来坑蒙消费者吗？然后在出现问题的时候互相踢皮球，反正钱已经进了你们的腰包了，消费者就活该花钱买气受吗？ 2.“中国护照去哪都要签证你不知道吗？”我是没有出过国吗？持中国护照怎么了，就不能出国了吗？摊上你们我就该自认倒霉且被你们无情歧视吗？ 问题没有在我没能登机的飞机起飞的那一刻结束，我个人蒙受的经济损失，遭受的身体和心理上的痛苦，恳请贵司给我一个合理的交代！