快手商家拒退问题商品并推诿责任
网友保保_Seke8uTX
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我在快手*台“文舒的小店”购买了一款标价249.99元的羽绒大版牛仔外套，收到货后发现商品肩膀部位无羽绒，属于明显的质量缺陷。我向商家客服韩阳提出质量问题退货申请，商家却要求我修改为“七天无理由退货”，并声称收到货检查有问题才补运费，若商家判定无问题则需我自行承担运费。我拒绝该不合理要求后，商家直接拒绝通过我的退货申请，其行为涉嫌销售不合格商品且拒不履行售后责任，损害了我的合法权益。
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