腾讯视频SVIP自动续费未提醒
网友保保_wyOWVGdX
处理中
2025年12月26日我在腾讯视频买的SVIP会员到期了给我自动续费 自动续费应该在消费者接受服务的前五日 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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