哈啰出行二次收费且客服无回应

网友保保_luBt1Eto

处理中

国庆返校打的特惠独享,价格292块钱在10月7号晚七八点左右付完了钱 最*想打车 弹出了这个订单要求多付147块钱多,进行二次收费 跟客服反馈投诉都没有什么有益帮助,现在一小时一个电话催付款。打车都是一口价付款,没听说过两次收费的情况

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像