腾讯视频会员退款难及霸王条款问题

网友保保_Owi6iaAi 2025-12-26

处理中

.购买腾讯视频会员，本地区支持使用，要求退款，商家不是。要求尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 19:44:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-26 18:51:24

补充内容

腾讯客服电话不处理，请尽快帮助处现

用户发起投诉

2025-12-26 18:48:45

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100221207

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