拍机堂虚假宣传售维修机拒退换
网友保保_aqoyjG6S
本人于2026年2月22日在拍机堂*台购买手机一台，订单号：20****************25 购买时，*台商品页面明确标注该手机为原装无维修、屏幕无更换、无拆修等描述，我基于商家承诺完成支付。 收到手机后，我通过外观、屏幕显示、有鼓包，还没有气密，明确发现该手机屏幕为后期更换、明显维修过，并非商家描述的原装无拆修状态。 我已按*台要求上传清晰照片、视频证据，足以证明手机存在维修、换屏情况，与商品宣传严重不符，属于虚假宣传、以次充好、欺诈消费者。 我先后两次正常申请售后退货/退款，均被*台无故拒绝。 客服在明知商品存在问题、证据充分的情况下，仍以“不符合规定”为由拒不处理，拒绝履行售后义务，拒绝退货退款，属于典型强买强卖、霸王条款，严重侵犯消费者合法权益。 现本人正式投诉： 1. 商家虚假宣传、销售维修机冒充原装机，构成消费欺诈； 2. 售后无理拒绝退货，强买强卖，霸王条款； 3. 无视消费者提供的真实证据，敷衍推诿。 投诉诉求： 1. 立即全额退款，并承担退货运费； 2. 依法履行七天无理由退货/质量问题退货义务； 3. 停止虚假宣传，整改霸王条款，赔偿消费者损失。 本人承诺以上内容真实，证据完整可查，恳请市场监督管理部门依法查处，维护消费者合法权益。
投诉进度
