泡泡玛特自动拆盒拒退款
网友保保_F5QjyAhr
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我于2025年12月26日在“微信抽盒机”购买了名为“雪融之前”的盲盒商品，支付金额为699元。下单并完成支付后，系统未经过我本人任何主动确认或操作，就自动完成了“拆盒”，致使该虚拟商品被视为“已拆封、已使用”。当我因个人原因希望取消订单时，*台和商家以“商品已拆盒”为由，拒绝了我的退款申请。 我认为，在下单过程中，*台未以显著方式提示或经我明确同意即自动拆盒，剥夺了我的犹豫权和选择权；在售后环节，又以该单方面设定的“已拆盒”状态为由拒绝退款，侵害了我作为消费者依法享有的公*交易权和售后服务权益。 我的诉求是：要求*台或商家退还全部款项699元，并对这种未经用户确认即自动完成关键服务环节、并以此限制消费者权利的不合理流程进行整改。
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