泡泡玛特IP盲盒拍错不退款投诉

网友保保_36b93746 2025-12-26

审核中

2025年12月26日微信推送了一个IP盲盒新品的消息因为该ip英文H开头，和另外一个H的ip搞混误买了，花费699，看到商品要4月才能发货，立马联系客服，希望在最快时间内取消，避免生产，硬生生排了一个多小时的客服队伍，得到客服回答预售商品不能退，对此霸王条款十分不能理解，商品拍错的第一时间就去联系了客服，还没生灿出来为什么不能退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-26 23:06:38

补充内容

BL714001779861766752538130 订单编号

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 22:15:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 21:50:06

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投诉信息

投诉问题：

定金预售问题霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100222569

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