中通快递丢件且未及时处理赔偿
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中通快递温江快递员刘刚155****5835于2025.12.17揽收电商退货商品骆驼冲锋衣价值699元，运输单号：73****97986101 ，因为快递员失误，导致本人商品丢件，于2025.12.23日发现丢件，中途本人多次主动联系快递员和快递公司，要求找回原件，中通客服在这期间主动回复1次电话，承诺24小时回复，时间已过去5天，中通快递并未回复。侵犯消费者知情权和安全保障权，多次打中通客服电话未接，投诉无果，要求中通快递照价赔偿商品。
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