优品商城虚假宣传且未履行合同

网友保保_O9nkyv8V

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我于2025年年12月16日下午下单了一台iphone16 256g 黑色准新机,并已预付了一期,2025年年12月17日下午签收。因为第一次知道有监管机子。17日询问退货,问工作相关人员说是随时可退但对违约金和7天之内只字不提,所以就没着急去退,2025年12月25日退回机子,2025年12月26日机子*台已退回仓库,点开优品商城程序,所需支付违约金需要800元。 主要问题 1.工作人员租赁前租赁期间询问是否可以随时退,都是说可以的,其从没有告知退货需7天内,其需要违约金额和金额多少 3.合同中并无看到违约金需赔付多少,取消订单/退货的违约金明确约定为99元(合同第四条4.1.6款) 所以不理解这个800元如何产生。

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