苹果手机电池问题遭商家推诿不解决

网友保保_GqFYNkMS 2025-06-25

已完结

分期买的苹果手机15por 去年9月11号下单的到今年6月23号手机弹出一条电池不是正品电池未知部件商家要说是手机电池排线松动，但是如果是电池松动手机是无法使用打开的所以电池被换过的商家让我寄回去维修检测我无法相信二次更换的电池是否正品现在商家不回复信息不解决

投诉进度

用户申请完结

2025-06-25 22:26:25

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 14:24:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 14:24:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 13:12:27

投诉信息

优品商城（宁波青年优品）

投诉问题：

退款纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释/道歉

涉诉金额：

7234元

投诉编号：

99049893

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