优品商城分期购买iPhone被误导为租赁，申请取消订单无果

网友保保_vZ1EwR6d 2025-04-27

已完结

我于2025.4.27日9.30在支付宝优品商城分期购买了一台iPhone15promax,后发现此手机是租赁，12期后需要归还，我点取消订单，商家一直显示处理中，本人诉求商家取消订单

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 10:06:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2025-04-27 23:01:36

补充内容

无法取消订单和自动扣费

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 22:56:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 22:56:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 22:56:10

投诉信息

优品商城（宁波青年优品）

投诉问题：

退款纠纷虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98736781

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