尚德机构虚假宣传拒退学费
网友保保_l1UpJvqG
处理中
2019年11月11日我通过尚德工作人员在网上报名了武汉尚德在线教育的【行政管理专本连读】钻石奖学金尊享班，开课后我发现实际与宣传一点不符，因为在我报完名，跟我对接的工作人员就离职，我感觉我被*了，然后我就要求机构退款，但机构拒绝退款，机构说可以申请休学，课程我基本一节课都没有上，现希望退还本人本人缴纳的9597.6元费用、我报名的时候他们报名的工作人员让我去度小满贷款付款！导致中间没有钱还款还逾期了上了征信、我每次申请退款的时候他们售后服务人员态度非常恶劣！我感觉他们随时就想骂我！然后导致我现在不敢去申请退款了、我不想和他们协商了！现在要求培训机构立刻退款就可以了！根据（消费者权益保护法）第53条规定消费者可以要求退费即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因为教育合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任、教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据（消费者权益保护法）第26条规定教育机构以格式条款方式制作免除其责任，排除消费者权利等不公*，不合理的规定，该格式条款无效，
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