投诉闲鱼客服处理不当/不处理
网友保保_mWfdAPv4
已完结
我在闲鱼*台2025年12月27日买了一个虚拟游戏商品 我和商家说我无法使用我正当权益要退款她不但不同意还对我人生造成了伤害 我花钱买的没有对我产生任何利益我消费者保护法有权利要给我退款 我的理由也非常清楚我的诉求是退款我的游戏帐号可以比对 我给我的兑换吗是用不了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
这个金额确实不多 但是消费者花钱是需要得到东西的 我花钱没有得到东西 我有权利要求退款 还有商家说是我的用不了 那我没有得到这个利益我也是可以退款 商家说不可以退款 这个是强买强卖还有平台也是支持游戏货物有问题退款的 商家一直不处理去协商也是敷衍 还有辱骂下面的照片是平台提示说游戏商品有问题支持退款的
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我希望消费者保护法可以认真对待我这个投诉 可以随时找我补充联系电话18318255364
用户补充投诉
补充内容
商家态度非常不好 还一直拖着消费者的申请不处理也不和消费者协商他的买家对他的评价也是不好 这照片是一部分
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