三只松鼠每日坚果现带壳核桃异物
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已完结
我于2025年12月20日在京东电商*台的三只松鼠官方店铺购买了三只松鼠每日坚果,订单编号为3353251004011486,商品价格24.9元。食用该产品时,发现其中含有带壳核桃这一异物,该食品不符合《食品安全法》中关于食品无异物的安全标准。事发后我多次联系三只松鼠商家及*台客服沟通维权,提出退还货款并按法律规定支付1000元惩罚性赔偿的诉求,但对方始终未给出合理处理结果,现向消费保*台投诉,要求商家退还商品价款24.9元,并支付1000元惩罚性赔偿。
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