预售商品掉色严重拒退货退款
网友保保_BvpbNrcD
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我于2025年11月30下单预售商品，12.8取件试穿，未洗涤，12.20穿上之后发现掉色严重，把我自己的衣服也染红了，于是找商家赔付，商家要求五星好评赔付15，之后洗涤发现掉色严重，根本没法穿，是次抛衣，于是要求退货退款，这是商品质量问题，我就是带着吊牌洗他照样会严重掉色不给退说影响二次销售，我的诉求是退货退款，货已经退过去了，商家拒绝冷处理退款
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