快手商家货不对版缺斤少两
网友保保_2Nn8MboN
处理中
我投诉人于2025年10月20日在快手*台茶语心声专营店(店铺营业执照名称: 92410825MAEGTHYAXM） 买了苹果黄芪水付款48元，2025年10月23日通过中通快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和商家发布宣传的商品有不一样，核对发现买的产品跟我第一次购买的一样但收到的不一样，此事有面单写的规格为苹果黄芪水【三角包】果黄芪水【2袋32包】，但我收到只有10包正据证明，于是当天联系商家反映，但是商家说随机发，我作为消费者让客服指出来哪里写随机发的，客服态度恶劣说接受不了退货退款，第一我又不是第一次在她家下单，需要才会回购没想到商品存在严重的货不对版跟严重的缺斤少两特此投诉，希望追究商家责任，在7天内处理，商家涉嫌欺诈，根据《消费者权益保护法》，缺斤少两属于欺诈行为，要求“退一赔三”，如果赔偿金额不足500元，就按500元来赔。
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