美团旅行私自退票致无法登机
网友保保_jMfBqrJ8
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2025年11月11日我在美团下单了2张2025年12月26日大连飞往桂林的机票！2025年12月23日退了其中的一张！另一张正常！本人26日下午四点到机场办理值机时说没有购票信息！我想柜台出示了我的订单信息，柜台查询了3遍都未找到我的名字！我通过客服联系，他们说我的信息没有异常未产生退费情况可以登机！但我再三说明无法登机，她们去确认！我在机场一直做等他们的回复，期间我也在美团和去哪网看机票，27日没有直达机票只有28日才有！我期间给美团打电话她们客服一直在说不确定是谁操作退的票，原因还需调查核实！因出行耽误导致行程无法继续，只能把回程机票和酒店全部退掉！美团今天来电确认了是她们私自给我退的机票，根据消费者权益我要求她们对我进行一赔三和回程机票手续费要求！
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